POLITICA DE COOKIES

De acuerdo con la normativa vigente, en esta sección SOFROSINE ® proporcionamos información a los usuarios sobre el uso de cookies en nuestra página web www.sofrosine.store, al tiempo que solicitamos consentimiento por parte del usuario para usarlas.

SOFROSINE ® nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Cookies como consecuencia de un cambio legislativo, jurisprudencial o de la práctica empresarial.

La vigencia temporal de esta Política de Cookies coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas de forma total o parcial por SOFROSINE ®. Por tanto, los usuarios deberán ir revisando periódicamente la Política de Cookies publicada en www.sofrosine.store, salvo que haya configurado su navegador de acuerdo con sus preferencias.
 

¿Qué información se guarda en la web de: www.sofrosine.store?

1. Información estadística del uso del site.
2. Registro de actividad que ha llevado a cabo el visitante (páginas vistas, búsquedas, compras, etc.)
3. Datos de conexión a redes sociales para los usuarios que acceden con su usuario de Facebook o Twitter.
   
   

TIPOS Y TIPOLOGIA DE COOKIES EMPLEADAS EN NUESTRO SITIO WEB

 

 

1. Cookies de seguridad: Centradas en el usuario para detectar abusos de autenticación por una duración persistente limitada, como intentos repetidos de inicio de sesión fallidos. Estas cookies están configuradas para la tarea específica de aumentar la seguridad del servicio.
   
   
2. Las cookies de sesión del reproductor de contenido multimedia (cookies flash): Se utilizan durante la sesión para almacenar datos técnicos necesarios para reproducir contenido de video o audio (por ejemplo, calidad de imagen, velocidad de enlace de red y parámetros de almacenamiento en búfer).
   
   
3. Las cookies de sesión de equilibrio de carga: Se utilizan durante la sesión para identificar el mismo servidor en el grupo para que el equilibrador de carga redirija las solicitudes de los usuarios de manera adecuada.
   
   
4. Las cookies persistentes de personalización de la interfaz de usuario: Se utilizan para almacenar las preferencias de un usuario con respecto a un servicio en todas las páginas web.
   
   
5. Cookies de informes y análisis: Para recopilar información sobre cómo utiliza nuestro sitio web o los escaparates de nuestros comerciantes, y con qué frecuencia. Estas cookies solo recopilan información con fines estadísticos y solo utilizan identificadores de cookies seudónimos que no identifican directamente al usuario.
   
   

Las cookies de rendimiento que utilizamos incluyen:

• Cookies de análisis de origen: utilizamos estas cookies para estimar la cantidad de visitantes únicos, para mejorar nuestros sitios web y los sitios web de nuestros comerciantes, y para detectar las palabras más buscadas en los motores de búsqueda que conducen a una página web. Estas cookies no se utilizan para apuntar a los usuarios con marketing en línea. Usamos estas cookies para saber cómo funcionan nuestros sitios web y los sitios web de nuestros comerciantes y así poder realizar mejoras relevantes para la experiencia de navegación de los visitantes y usuarios.
  
  
• Cookies de análisis de terceros: también utilizamos Google Analytics y otros proveedores de análisis de terceros enumerados a continuación para ayudar a medir cómo los usuarios interactúan con el contenido de nuestro sitio web. Estas cookies "recuerdan" lo que nuestros usuarios han hecho en páginas anteriores y cómo han interactuado con el sitio web. Para obtener más información sobre Google Analytics, visite la página de información de Google. Para obtener instrucciones sobre cómo darse de baja de Google Analytics, consulte a continuación.
  
  
• Las cookies publicitarias: Se utilizan en nuestro Sitio Web para personalizar el marketing para usuarios y sus intereses y brindarles un servicio más personalizado en el futuro. Estas cookies recuerdan que el usuario visitó nuestro sitio web y podemos compartir esta información con terceros, como los anunciantes. Aunque estas cookies pueden rastrear las visitas de su dispositivo a nuestro Sitio Web y otros sitios, en general no pueden identificarlo personalmente. Sin estas cookies, los anuncios que ven los usuarios pueden ser menos relevantes e interesantes para ellos. Los usuarios podréis leer más sobre cómo las empresas usan cookies para realizar publicidad dirigida o reorientada aquí. No establecemos cookies publicitarias a través de los escaparates de nuestros comerciantes, aunque los comerciantes pueden optar por hacerlo de forma independiente. 
  
  
• Las cookies sociales y de contenido: Se colocan en muchos complementos de redes sociales (por ejemplo, el botón "me gusta" de Facebook) y otras herramientas destinadas a proporcionar o mejorar el contenido de un Sitio Web (por ejemplo, servicios que permiten la reproducción de archivos de video, o que crean secciones de comentarios). Integramos estos módulos en nuestra plataforma para mejorar la experiencia de navegar e interactuar con nuestros Sitios Web. El usuario deberá tener en cuenta que algunos de estos servicios de terceros colocan cookies que también se utilizan para cosas como publicidad conductual, análisis y / o investigación de mercado.
  
  
  

¿COMO UTILIZAMOS TU INFORMACION PERSONAL?

 

Así pues, cuando visitas www.sofrosine.store, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo. Además, a medida que navegas por el Sitio Web, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, las páginas web o los términos de búsqueda que te remitieron a www.sofrosine.store e información sobre cómo interactúas con www.sofrosine.store. Nosotros nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”. 

Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de la tecnología Cookie. Aquí tienes una lista de cookies que utilizamos: 

_session_id, unique token, sessional, Allows Shopify to store information about your session (referrer, landing page, etc).
_shopify_visit, no data held, Persistent for 30 minutes from the last visit, Used by our website provider’s internal stats tracker to record the number of visits
_shopify_uniq, no data held, expires midnight (relative to the visitor) of the next day, Counts the number of visits to a store by a single customer.
cart, unique token, persistent for 2 weeks, Stores information about the contents of your cart.
_secure_session_id, unique token, sessional
storefront_digest, unique token, indefinite If the shop has a password, this is used to determine if the current visitor has access.
- Los “Archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en sofrosine.store y recopilan datos, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario.
- Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navegas por www.sofrosine.store.

Cuando haces una compra o intentas hacer una compra a través de www.sofrosine.store, recopilamos cierta información tuya, entre la que se incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de la tarjeta de crédito/débito u otros métodos de pago aceptados), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.

Cuando hablamos de “Información personal” en la Política de Privacidad,  nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y en general, para mejorar y optimizar el funcionamiento de www.sofrosine.store (por ejemplo, al generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio Web y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing). 

Usamos la Información del pedido que recopilamos en general para preparar los pedidos realizados a través de www.sofrosine.store (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información para: comunicarnos contigo; examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales; y cuando de acuerdo con las preferencias que compartiste con nosotros, te proporcionamos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

 

 

PREGUNTAS Y RESPUESTAS 

 

¿Qué son las cookies?

Las cookies sirven para almacenar y recuperar información relativa a los usuarios que visitan un Sitio Web. Se usan para hacer seguimiento de las páginas visitadas, así como para recordar ciertas acciones del usuario tales como preferencias de navegación. Estas preferencias son recordadas cuando un usuario visita de nuevo la página.

¿Qué no es una cookie?

Una cookie no es un virus, ni un troyano, ni un gusano, ni spam, ni spyware, ni abre ventanas pop-up.

¿Qué información puede almacenar una cookie?

Las cookies no suelen almacenar información sensible sobre los usuarios, como tarjetas de crédito o datos bancarios, fotografías, números de DNI, información personal, etc. Los datos que se guardan son de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, etc. El servidor web no asocia al usuario como persona sino en su navegador web. De hecho, si el usuario navega habitualmente con Internet Explorer y prueba de navegar por la misma web con Firefox o Chrome verá que la web no se da cuenta.

¿Cuánto tiempo permanecerán las cookies en mi computadora o dispositivo móvil?

El período de tiempo que una cookie permanece en la computadora o dispositivo móvil del usuario depende de si es una cookie "persistente" o de "sesión". Las cookies de sesión duran hasta que se deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha de descarga en el dispositivo. Consulta la sección a continuación sobre cómo controlar las cookies para obtener más información sobre cómo eliminarlas antes de que caduquen.

¿Cómo controlar las cookies?

Puedes controlar y administrar las cookies de varias maneras. Te en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a tu experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro Sitio Web ya no sean totalmente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero puedes elegir si aceptas o no las cookies a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de tu navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de tu navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies, puedes encontrarlas en el archivo de ayuda de tu navegador o en sitios como: www.allaboutcookies.org .

Muchos de los servicios de publicidad de terceros y otros servicios de seguimiento mencionados anteriormente te ofrecen la oportunidad de optar por no participar en sus sistemas de seguimiento. Puedes leer más sobre la información que recopilan y cómo darse de baja a través de los enlaces de política de privacidad mencionados anteriormente.


¿Qué pasa si bloqueo su uso?

En caso de bloquear su uso, es posible que algunos servicios del Sitio Web no estén disponibles.

Para que entiendas las consecuencias que puede tener desactivar las cookies te mostramos algunos ejemplos:

• No podrás compartir contenidos de esta web en Facebook, Twitter o cualquier otra red social.
• El Sitio Web no podrá adaptar los contenidos a tus preferencias personales, como suele ocurrir en las tiendas en línea.
• No podrás acceder al área personal de esta web, como por ejemplo Mi cuenta, o Mi perfil o Mis pedidos.
• Tiendas en línea: Te será imposible realizar compras en línea, deberán ser telefónicas o visitando la tienda física si es que la tienen.
• No será posible personalizar tus preferencias geográficas como franja horaria, divisa o idioma.
• El Sitio Web no podrá realizar analíticas web sobre visitantes y tráfico en la web, esto dificultará que la web sea competitiva.
• No podrás escribir en el blog, no podrás subir imágenes, publicar comentarios, valorar o puntuar contenidos. La web tampoco podrá saber si eres un humano o una aplicación automatizada que publica spam.
• No se podrá mostrar publicidad sectorizada, esto reducirá los ingresos publicitarios de la web.
• Todas las redes sociales hacen uso de cookies, si las desactivas, no podrás utilizar ninguna red social.
  
  

¿Se pueden eliminar las cookies?

Sí. No sólo eliminar, también bloquear, de forma general o particular para un dominio específico. Para eliminar las cookies de un sitio web tienes que ir a la configuración de tu navegador y allí podrás buscar las asociadas al dominio en cuestión y proceder a su eliminación.

 

CONTACTANOS
 

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de Privacidad, si tienes alguna pregunta o si deseas presentar una queja, contáctanos por correo electrónico a helloexplorers@sofrosine.store, formulario web o al teléfono +34 621 200 432.

Para más información sobre la protección de datos y privacidad online también puedes consultar el siguiente enlace.